7 روز ضمانت بازگشت


رویه‌های بازگرداندن کالا

وارشلند  جهت مشترى مدارى و رضايت مندى هرچه بيشتركاربران خود به تعهدات خود نسبت به آنان پايبند بوده و در صورت بروز هر گونهحادثه،نقص فنى و ايراد ظاهرى در محصول فروخته شده، آن را پس ميگيرد و مبلغ را بهمشترى برميگرداند
درخواست مرجوعى براى كالاهايى كه نقص فنى دارند بايد تا ٧روز و كالاهايى كه داراى ايراد ظاهرى يا مغايرت هستند تا ٢٤ ساعت به پشتيبانى وارشلند و قسمت درخواست مرجوعى اعلام شوند
وارشلند  بعد ازبازه ى زمانى مقرر شده براى مرجوع كالا ها هيچ گونه مسؤليتى در قبال مشترى ندارد وتاريخ اعتبار اين سرويس براى مشترى به پايان ميرسد

 دلايل مرجوع کالا

وجود هر گونه مغايرت يا كسرى اقلام
يا معايب ظاهرى در كالا از جمله «شکستگی، خراشیدگی، روشننشدن، پارگی، زدگی و..» (و هر مشکلی که بدون استفاده از دستگاه و در ظاهر و عملکرداولیه محصول قابل تشخیص بوده) باشد؛ خریدار موظف است بلافاصله از زمان تحویل، طی حداکثر24 ساعت اقدام به بازگشت محصول نموده یا در صورت میسر نبودن بازگشت طی بازه حداکثر24 ساعت (حتی روز های تعطیل) موارد مورد نظر را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد

مشخصات جعبه محصول را با دقت مطالعهنموده تا با محصولی که در سفارش خود انتخاب کرده اید، مطابقت داشته باشد
در مواردی مانند مغایرت “مدل، رنگ، ظرفیت  درج شده در سفارش و هر مغایرتی که پیش از بازکردن کالا مشخص می باشد” باید از باز کردن بسته بندی خودداری نموده و طی حداکثر 24ساعت اقدام به بازگشت محصول نمایید
كالا بايد به صورت پلمپ و در بسته بندى اوليه خود باشد. درغير اين صورت برگشت كالا امكان پذير نيست
عكس محصولات ممكن است در مواردى جزئى با كالاى اصلى تفاوتداشته باشد اما عكس محصولات جهت اطلاع و كمك به خريد مشترى است و به استناد آننميتوان اعلام مغايرت كرد ملاك وجود مغايرت در مشخصات فنى درج شده در وب سايت است

شرايط پذيرش كالاى مرجوعى

از دور ريختن يا مخدوش و پاره كردن جعبهكالا جداً خوددارى كنيد.برچسب زدن يا نوشتن توضيحات يا پاره و مخدوش كردن جعبهامكان استفاده از زمانت بازگشت را از بين خواهد برد
 اگر كالا توسط شماايراداتى همچون شكستگى و خط و خش پيدا كرده باشد شامل اين سرويس نميشود
 استفاده نادرست پساز تحويل كالا مانند حمل وجابجايى نادرست، نصب و راه اندازى اشتباه شامل اين سرويسنميشود

انصراف از خريد
در صورتى كه كالا بدون هيچ گونه نقص فنى و ايراد ظاهرى باشدو شما از خريد آن منصرف شويد هزينه ارسال و برگشت كالا به عهده ى مشترى خواهد بود
لطفاً توجه داشته باشيد هرگونه تغيير در شرايط اوليه ى كالاحتى در بسته بندى امكان استفاده از اين سرويس را از بين خواهد برد

آسيب ديدگى در اثر حمل و نقل.
بسته بندى مرسوله ايمن و استاندارد بوده و مرسوله بدون هيچايراد ظاهرى به شركت باربرى داده ميشود بنابراين بروز هر گونه حادثه در هنگام حملو نقل به عهده ى شركت حمل كننده مرسوله ميباشد

روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالاچگونه است

کارشناسان خدمات پس از فروش وارشلند  ایرادات مطرح شده را بررسی میکنند .
علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط وقوانین تایید یا رد می شود.
پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا ، وجهبحساب شما مرجوع میشود و در صورت عدم تایید ، کالا به شما بازگردانده میشود.

هزینه بازگشت کالا

شما میتوانید کالای مرجوعی را از طریق پیک، باربری به آدرس وارشلند  به صورت پس کرایهبفرستید اما چنانچه در خصوص بازگشت سفارش هزینه ای پرداخت شود می بایست رسیدپرداخت نیز به همراه محصول ارسال شود اگر به هر دلیلی اثبات شود که اشتباه از جانبوارشلند  بوده هزینه ی حمل کالای مرجوعی بهعهده ی وارشلند  بوده و تماما به شمابازپرداخت خواهد شد